(一)臨門一腳、促進“賣的終結”
POP廣告是消費者決定購買之前最后接觸的媒體,它使前面環節的所有營銷努力有所結果,進行最終的最直接的展示和提升,達成最終銷售。這好比是燒一壺開水,加上最后一把火,水才會沸騰起來。所以我們把POP廣告稱為“沸點廣告pop”;也好比踢足球臨射門前的抽射,故有的說是“臨門一腳”。
pop廣告的目的只有一個:促成最終銷售,實現整個營銷過程的圓滿終結
(二)刺激沖動購買,爭奪邊緣顧客
據美國POP廣告協會統計:消費者中19%是事前決定要購買什么而走進商店的,而其余的81%則是受POP廣告的影響而購買的。日本某學院教授青木幸弘進一步指出,在占76.1%的非事先計劃購買中,在商場內隨機想起購物的占27.6%,因價格便宜而購買的占18.3%,由售貨員推薦購買的占8.5%,純粹沖動型購買的占15.3%。由此不難看出,POP廣告對隨機性購買行為是可發揮很大作用的。
從實際情況來看,消費者購買商品,大多數都是來到銷售現場才決定所要購買的商品和品牌。臨時做出購買決定的消費者數量要遠遠多于抱著既定目標的消費者,大多數消費者都是在不自覺之中產生購買欲望而付諸實際行動的。
有些顧客從未在大眾媒體上接收某商品的廣告信息,但在零售現場受極富沖擊力的POP廣告的影響,馬上從注意、興趣、欲望、提升到行動階段,實現純粹型沖動購買。
售點pop廣告在銷售現場爭奪消費者的注意力,刺激消費者購買未列入購物計劃單的商品。而消費者事先計劃好的購買行為,也會受到銷售現場各種因素的影響而改變。
邊緣顧客是指本不打算購買結果卻買了、本打算少量購買結果卻多買了、本計劃買其它品牌結果卻買了本品牌的顧客,其購買決策都是在銷售現場完成的,原因是受到商品、店內陳列、pop廣告、人員推廣等因素的影響,其中POP廣告是爭奪邊緣顧客的有力武器。
(三)從競爭品的包圍中脫穎而出,爭奪顧客注意力
在銷售現場,如果商品在吸引顧客的視線上,不能形成店內競爭優勢,那么其銷售的機會就將大大減少。也就是說,爭奪顧客視線的競爭同時就是爭奪銷售機會的競爭。
終端售點pop廣告能使混雜在大量商品中的本公司商品,做到搶眼、醒目,具有吸引顧客視線的魅力,使顧客在商品前駐足,產生購買興趣,能使本公司商品在眾多的商品中被顧客選中。
(四)最直接、最有效地促進即時即地的現實購買
pop廣告主要強調購買的“時間”和“地點”,誘導顧客即時即地現實購買。pop廣告設計的核心要旨:永遠是在對顧客說“就在這里!就是現在!就買它吧!”。
有效的pop廣告能激發顧客隨機購買,使顧客的購買沖動及時轉化為現實購買;也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷決策,實現即時即地購買。
即使對于理性商品,在銷售現場pop廣告也能起到提醒注意及促進購買的作用,如購買冰箱、彩電等電器。
(五)營造火爆、熱烈的販賣氣氛,瞬間催眠消費者
營造良好的購物氛圍,影響消費者購買。賣場包括店頭設計、內部裝潢、動線規則、貨架擺設、燈光、色彩及背景音樂,以及POP等促銷宣傳品助銷等等。凡是賣場里影響消費者知覺的所有因素,都可以包含在其中。
其中,精心設置在商場各處的模特、粘貼畫,懸浮在空中的廣告氣球,用商品堆砌的各種模型等pop廣告,都能增強銷售現場的裝飾效果,制造出熱烈的販賣氣氛,給顧客強烈的心理暗示。
顧客在購買過程中往往容易受暗示的影響,而購物氣氛的暗示作用則更為顯要。置身于火爆、熱烈的販賣氣氛中的顧客,被瞬間催眠,身不由己地做出沖動購買的決策。
十個人購買可能互相觀望,一百個人購買就可能產生搶購。
(六)賣場無聲的導購員,顧客購物的參考顧問
在超市數量日增,購物場所趨向大型化、自選化方向發展的今天,pop廣告的現場導購作用日益突出。
現代消費者的購買習慣多傾向于“自助”,減少對店員的依賴,希望在輕松隨意的購物環境里自由挑選。如果賣場導購或售貨員一直纏著顧客,反而會引起反感,而利用pop廣告向顧客介紹商品,傳達商品信息,訴說產品特性,顧客就不會有強迫感了。
pop廣告被廣泛應用于自我服務的銷售環境之中,可以提高商品說明的理解度,告知商品特性、使用方法,不再要售貨員為顧客“指點迷津”,pop廣告就可以部分替代售貨員的作用,作消費者購物時的參考顧問,這也符合現代購物習慣。
同時,在人工費日益高漲的現代社會,不可能完全依靠售貨員對商品逐一進行介紹和推薦,顧客大多自己閱讀pop廣告的內容,從而減輕售貨員的工作量,提高工作效率,而且忠于自己的崗位不會擅自離職。所以POP廣告被譽為“無聲的售貨員”或“最忠誠的售貨員”。
pop廣告可承擔起無聲售貨員的作用:(1)告知商品信息;(2)說明商品的使用方法;(3)強調商品的特色;(4)介紹新產品;(5)教育消費者;(6)告知促銷活動。
(七)改變顧客購買習慣,在終點線瓦解競爭對手
當顧客進入商店指名購買A品牌商品的時侯,但受到B品牌別具創意的終端pop廣告的吸引,這種吸引力可能會導致該顧客放棄購買A品牌商品,而去購買B品牌,從而改變顧客的購買習慣。
pop廣告是顧客決定購買之前最后接觸的媒體,強大的終端廣告宣傳可以在終端攔截住消費者,把競爭對手的忠實顧客爭奪過來,改變顧客的購買習慣,從而在終點線瓦解競爭對手。
(八)使大眾媒體廣告與賣場商品相聯系的中介
商品在大眾媒體發布的廣告,使消費者對商品的品牌形象產生一定程度的認知。當顧客走進賣場時,大眾媒體向他傳遞的商品具體信息有時模糊,有時甚至全然忘卻,但會朦朧地映現出某些商品的品牌形象。此時,有效的POP廣告在顧客“品牌模糊“認知的基礎上,通過商品信息的再次展現或單純的品牌提示,誘發顧客的品牌回憶,并使之與真實的商品形象聯結,促成最終購買。
即使大眾媒體廣告天天與顧客見面,但如果在銷售現場沒有本企業終端POP廣告的提醒,那么顧客在售點也很難回憶起大眾媒體廣告的內容,這樣的話,大眾媒體廣告對銷售的促進作用就會大打折扣,所以在銷售現場需要用POP廣告把大眾媒體廣告與賣場商品聯系起來。
另外,任何企業都會在銷售現場受到其它廠家POP廣告的干擾、沖擊,所以更需要通過POP廣告來加強這種聯系。如果有pop廣告放置在銷售現場,那么就可以喚醒顧客對大眾媒體廣告的潛在記憶,激活商品利益訴求點來打動顧客,從而刺激購買。
所以說,pop廣告是大眾媒體廣告與賣場商品相聯系的中介,是大眾媒體廣告的延續和終結,pop廣告與媒體廣告互相促進、互為呼應,就可以起到宣傳效應相乘的效果。
(九)提升商品陳列生動化形象,增進店內競爭優勢
如果pop廣告與商品陳列互相配合,兩者融為一體,那么在銷售現場就起到協同相乘的效果。
整潔、豐滿的商品陳列,再加上搶眼、醒目的pop廣告,就可以更加突顯商品的魅力,使商品更加引人注目,從而提升商品陳列的生動化形象,增進店內競爭優勢。而良好的商品陳列生動化形象,有助于在銷售環境中樹立和提升企業形象,進而保持與消費者的良好關系。