檢查鈴聲音量和情景模式。 按音量鍵以在屏幕頂部顯示音量狀態欄。 使用音量增大和音量降低鍵可調整鈴聲的音量大小 (范圍 0 至 30)。 點按鈴聲圖標旁邊的文本可更改情景模式 (僅振動、鈴聲+振動)。檢查是否特定的鈴聲有問題： 轉至設置 > 鈴聲+聲音 > 鈴聲，然后點按播放按鈕以試聽該鈴聲。臨時關閉鈴聲振動 (設置 > 鈴聲+聲音 > 振動)，以確定您的手機是否受任何動作設置影響，例如“翻轉靜音”。確保呼叫轉接未開啟： 點按手機圖標 > ... > 設置。如果問題仍然存在，請長按電源和音量降低鍵直至手機振動，來重新啟動您的手機。 松開按鍵，手機將重新啟動。 完成此操作后，您可能需要在手機上重新調整音量和設置日期時間。 請注意，此操作不會刪除您的個人內容。
該答案來自諾基亞官方網站
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