如果您使用的是華為手機(jī),華為手機(jī)自動(dòng)播放音樂(lè)或聲音,需要通過(guò)以下方法排查操作:
一.請(qǐng)您檢查智慧助手中是否設(shè)置了定時(shí)播放音樂(lè)、天氣、新聞等場(chǎng)景
請(qǐng)您檢查是否在設(shè)置 > 智慧助手 > 智慧語(yǔ)音 > AI 實(shí)驗(yàn)室 > 場(chǎng)景聯(lián)動(dòng) > 我的場(chǎng)景(設(shè)置 > 智慧助手 > 智慧語(yǔ)音 > 我的 > 我的場(chǎng)景)中設(shè)置了相關(guān)場(chǎng)景,如果不再需要該場(chǎng)景,您可以關(guān)閉該場(chǎng)景或長(zhǎng)按場(chǎng)景
卡片,點(diǎn)擊刪除刪除該場(chǎng)景。
二.請(qǐng)您檢查是否開啟隱私空間/多用戶
如果自動(dòng)播放音樂(lè)時(shí)沒(méi)有收到任何通知,可能是您開啟了隱私空間/多用戶。隱私空間/多用戶中某些三方應(yīng)用收到消息時(shí)主空間也可聽到消息通知音。
請(qǐng)您切換到隱私空間/多用戶中查看,確認(rèn)方法如下:
·隱私空間:進(jìn)入設(shè)置,搜索進(jìn)入隱私空間,查看是否創(chuàng)建了隱私空間(顯示進(jìn)入說(shuō)明創(chuàng)建過(guò),顯示開啟說(shuō)明未創(chuàng)建過(guò)),若有請(qǐng)您進(jìn)入查看。
·多用戶:進(jìn)入設(shè)置,搜索進(jìn)入多用戶/用戶,查看是否有其他用戶,若有請(qǐng)您進(jìn)入查看。
三.檢查系統(tǒng)默認(rèn)通知鈴聲
如果默認(rèn)通知鈴聲設(shè)置的是音樂(lè),接收通知消息時(shí)都會(huì)播放該音樂(lè),讓您誤以為音樂(lè)自動(dòng)播放。
HarmonyOS 2.0:進(jìn)入設(shè)置 > 聲音和振動(dòng),點(diǎn)擊試聽來(lái)電鈴聲、信息鈴聲、通知鈴聲等已選鈴聲,確認(rèn)是否是您聽到的自動(dòng)播放的鈴聲。如果是,您可以選擇系統(tǒng)鈴聲或者無(wú)鈴聲。
EMUI 11.0及以下:進(jìn)入設(shè)置> 聲音/聲音振動(dòng) > 默認(rèn)通知鈴聲,點(diǎn)擊試聽已選鈴聲,確認(rèn)是否是您聽到的自動(dòng)播放的鈴聲。如果是,您可以選擇系統(tǒng)鈴聲或者無(wú)。
四.檢查應(yīng)用通知鈴聲
如果是個(gè)別應(yīng)用來(lái)通知消息時(shí)播放音樂(lè),可能是該應(yīng)用單獨(dú)設(shè)置了通知鈴聲。
您可以進(jìn)入該應(yīng)用的設(shè)置中確認(rèn)是否是您聽到的自動(dòng)播放的鈴聲,如是,建議您調(diào)整鈴聲為靜默通知。
(1)批量設(shè)置關(guān)閉應(yīng)用的允許通知權(quán)限的方法:
EMUI 11.0及以下:進(jìn)入設(shè)置,進(jìn)入通知/通知中心,點(diǎn)擊進(jìn)入批量管理,關(guān)閉全部開關(guān),之后可根據(jù)需要開啟應(yīng)用的允許通知開關(guān)。
(2)單獨(dú)設(shè)置關(guān)閉應(yīng)用的允許通知權(quán)限的方法
HarmonyOS 2.0:您可以在通知欄上的應(yīng)用通知左滑或右滑后,點(diǎn)擊齒輪圖標(biāo)后彈出的窗口直接選擇關(guān)閉通知或設(shè)為靜默通知。
EMUI 11.0及以下:先清空下拉通知欄中的通知,然后當(dāng)再次遇到此問(wèn)題時(shí),下拉通知欄,在新出現(xiàn)的應(yīng)用通知上稍微左滑或右滑,出現(xiàn)齒輪圖標(biāo)后點(diǎn)擊進(jìn)入,關(guān)閉應(yīng)用的允許通知開關(guān)或選擇鈴聲為無(wú)。
注:部分機(jī)型沒(méi)有全部開關(guān),需手動(dòng)單獨(dú)設(shè)置應(yīng)用的通知開關(guān)。
五.檢查音樂(lè)播放器是否打開
如果音樂(lè)播放器是打開狀態(tài):
(1)可能是您對(duì)桌面音樂(lè)圖標(biāo)等進(jìn)行了誤操作。建議您手動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)播放音樂(lè)的應(yīng)用。
(2)插入華為原裝耳機(jī)后,會(huì)自動(dòng)播放音樂(lè)。此為華為音樂(lè)應(yīng)用自身的功能,若您不想播放音樂(lè),可在最近任務(wù)欄關(guān)閉華為音樂(lè)應(yīng)用。
(3)可能是您誤觸了有線耳機(jī)和藍(lán)牙耳機(jī)的按鍵。您可以通過(guò)關(guān)閉應(yīng)用的線控功能解決問(wèn)題。
以華為音樂(lè)為例:進(jìn)入華為音樂(lè)>我的>設(shè)置,關(guān)閉支持線控耳機(jī)/藍(lán)牙控制播放開關(guān)。
六.清理后臺(tái)應(yīng)用
進(jìn)入手機(jī)多任務(wù)界面,點(diǎn)擊垃圾桶清理后臺(tái)正在運(yùn)行的應(yīng)用。
七.重啟設(shè)備
建議您重啟設(shè)備嘗試。重啟設(shè)備可以將一些異常啟動(dòng)的應(yīng)用關(guān)閉,可以恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。
八.仍然無(wú)法解決?
如果問(wèn)題仍然存在,建議您致電華為消費(fèi)者服務(wù)熱線950800獲取更多幫助,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù),祝您生活愉快!