1. 當您結束通話時，請多次按下電源鍵，這將使屏幕亮起，此時您便可以按結束通話鍵。
2. 請取下觸摸屏上任何類型的保護膜或保護貼，以檢查觸摸屏是否因為保護膜或保護貼而無法正常工作。
該答案來自諾基亞官方網站
2. 請取下觸摸屏上任何類型的保護膜或保護貼，以檢查觸摸屏是否因為保護膜或保護貼而無法正常工作。
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我覺得諾基亞920t這手機雖然耐用，但軟件優化確實不太行，尤其是后期微軟停止支持后問題越來越多。無法結束通話可能是系統進程卡死了，建議平時少開后臺程序，打完電話手動清理一下后臺。另外可以試試進安全模式看能不能正常掛斷，如果可以，那就是某個APP在搗亂。實在解決不了就只能換手機了，畢竟這都十幾年的老機型了，修起來也不劃算
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這問題我也查過，網上很多人說是因為系統更新沒到位或者運營商設置有問題。你可以先去設置里看看有沒有系統更新，把系統升級到最新版試試。另外打電話的時候如果信號不好，也容易導致通話結束后界面卡住。建議換個信號強的地方測試一下。還有就是SIM卡接觸不良也可能引發這類問題，拔出來擦擦再插回去，說不定就好了
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諾基亞920t這機型有點年頭了，系統是WP8的，現在用起來確實容易出各種小毛病。我朋友的也出現過無法結束通話的情況，后來發現是觸屏響應不靈敏，尤其是冬天手冷的時候特別明顯。建議你先清潔下屏幕，再試試用另一只手按掛斷鍵，或者輕敲屏幕邊緣看看有沒有反應。如果頻繁發生，可能是硬件老化了，考慮換臺新手機更省心
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我之前用諾基亞920t的時候也遇到過這問題，特別急人，有時候按掛斷鍵根本沒反應，試了好幾次才斷掉。后來我發現可能是系統卡頓導致的，可以先試試長按電源鍵重啟一下手機，或者把通話界面劃掉看看能不能強制退出。還有就是檢查下有沒有裝什么第三方通話管理軟件，可能會沖突，卸載了就好了。實在不行就恢復出廠設置，不過記得先備份數據