最近你的電腦有沒有動過？特別是那個貓（ADSL Modem）有沒有碰過？先去看看貓上的信號燈會不會閃。不同貓指示燈名字不一樣，比如DSL、ADSL、Line、Link、@這些，都是寬帶信號相關的。要是燈閃，就看看線有沒有接對。
分離器那塊要注意，它有三個口，一根進線接Line口，電話機接Phone口，貓接寬帶口。你也可以試試不經過分離器，直接把電話線接到貓上，這樣能排除是不是分離器壞了。
如果線接對了還閃，就看看電話線有沒有接頭氧化、接觸不良啥的，特別是貓那邊的水晶頭，有問題也可能斷線。
再看看你的貓撥號正不正常。有時候網卡沒清掉舊IP，就會提示678錯誤。解決方法是：先把貓關了，進控制面板網絡連接，右鍵本地連接→禁用，等5秒→再右鍵啟用，然后開貓重新撥號。
如果不行，就在關貓的情況下繼續禁用本地連接，重啟電腦，再啟用本地連接，再開貓試試。
要是還不行，看看網卡燈亮不亮。不亮的話檢查網卡和網線有沒有問題。
網卡燈正常但還是不行，那就卸載網卡驅動，重裝一下。
如果都搞不好，那就打給電信，問問是不是他們那邊端口松了。我自己就遇到過這個問題，最后發現是電信那邊線路松了。
還有種情況，家里有多臺電腦用HUB連接的話，如果HUB端口壞了也會提示678，換個好端口試試。
有時候電信檢測沒問題也報678，可能是軟件沖突導致的，比如雅虎小助手、殺毒軟件、防火墻啥的。建議你先卸了這些軟件，或者暫時關閉，再連一次試試。
實在沒招了，就重啟貓和電腦，說不定就好了。

錯誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。簡單地說就是網絡不通了。寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是，遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示。

1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是寬帶信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是總線就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。） 　　
2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可； 　　
3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然后啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決; 　　
4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。 　　
5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 　
　6、如果上述操作無效聯系電信部門確認端口。筆者在家中上網也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發現是電信局那邊的端口松動了，導致線路不通。 　　
7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。 　　
8、有些經過電信檢測后網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 　　
9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。 　
　10`實在沒有辦法的話就撥打電信10000，鐵通10050，移動10086，聯通10010；電信服務熱線 10000 人工服務按 0 鍵. 來說明情況,尋求解決辦法. 　　
11、“貓 ”的質量問題也可能導致678錯誤。由于貓的質量不好，使用一段時間后“自然”（非人為原因）損壞，輸入帳號和密碼之后再點連接，就會提示678錯誤。可以再買一個“貓”，或者把原來的“貓”送回經銷處，返廠維修。 　　
12、最后一個方法，打10010人工服務，請他們幫你刷新一下端口，重啟等15分鐘后再上線。 　　13、還有一個可能是密碼給盜了，可以去服務臺修改下密碼。

一、寬帶上網顯示“錯誤678”，則是由于MODEM損壞，網線、網卡接觸不良，電話線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器后，檢查Modem信號燈是否正常：
1、如正常，請嘗試重啟網卡、拔插網線、重啟Modem；
2、如不正常，請嘗試拔插電話線、重啟Modem、檢查分離器連接是否正確并拔插上面的線纜。
二、如未能解決，可聯系當地人工客服，反饋情況。

我也是，幾天十幾天偶爾兩三天，錯誤678，死活連不上然后打電信人工服務，永遠的刷新一下，立馬能上網了。這是什么原理，每次都要打電話煩死。

移動寬帶用戶登錄時顯示錯誤代碼678通常是線路問題導致，建議可從以下幾方面進行排障處理：
1、重啟光貓、插緊光纖接頭；
2、判斷光貓指示燈狀態是否正常，若異常（光貓亮紅燈/PON燈閃爍/指示燈異常），可撥打10086進行報障；
3、去掉路由器，直接連接光貓撥號連接上網，如撥號連接失敗，可通過10086寬帶報障中心進一步反饋處理；
4、重新配置路由器嘗試。

換一家運營商

有點難了

服務器沒有應答。
調制解調器或其他設備沒有摘機。檢查號碼，再撥號。如果是虛擬專用網絡 (VPN) 連接，則檢查目標服務器的主機名或 IP 地址，然后再次嘗試連接。還要確保電話線(網線)插在調制解調器（網卡）的正確插槽中。