建議您嘗試以下步驟：1. 重啟手機；2. 檢查存儲空間是否充足；3. 在設置-應用管理中清除應用市場數據和緩存；4. 確認網絡連接正常。若問題仍存在，可到華為官方服務中心進行檢測。
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還是去售后解決吧
追問 : 什么售后解決？
追問 : 大叔……我還是孩子不懂！嘻嘻
追答 : 售后維修的地方
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如果刷機了就會出現這種情況，或者試試恢復出廠設置，實在不行去華為官方維修店更新下系統
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可能是你網絡不好，，手機更新都是在wifi下默認自動更新的。。或者你也可以重啟手機，手動更新試試
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是的，自動的呀
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你應該是刷過機 如果沒刷過機就去售后解決一下
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1、手機刷了第三方的recovery，或用第三方的recvoery給手機刷了第三方的系統包，第三方包不支持ota升級。
2、手機root并刪除了一些和ota相關的軟件或服務，導致手機無法進行ota升級。
3、長時間沒有更新，現在的手機系統版本和最新的系統版本之間差了很多版本，這個時候也是無法進行ota更新。 -
可以去華為官網下載升級包，然后解壓后把dload文件夾拖入手機存儲的根目錄下，然后關機后，按住音量上下鍵和開機鍵開機，手機就會進入升級狀態，升級完成就可以了