838是GSM手機，只能用聯(lián)通GSM卡，是不是用成電信的了？不是的話，去設置里清下內存，恢復出廠設置應該就好了！
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可能你買的是移動版的手機哦
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1、手機終端支持聯(lián)通任一制式，即可使用聯(lián)通卡，聯(lián)通的2G制式是GSM，3G制式為WCDMA，4G制式為TDD-LTE和FDD-LTE；
2、如果所持終端不支持上述聯(lián)通制式，則無法使用聯(lián)通卡；
3、具體手機支持的制式情況，需聯(lián)系手機客服或查看手機說明書。 -
vivo Y23L（移動4G版），該手機支持聯(lián)通卡，可以使用聯(lián)通2g網絡。
網絡參考：
重要參數(shù)：
機型供參考：
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如您咨詢的是vivo Y13W的話，該手機支持聯(lián)通3G（WCDMA）和聯(lián)通2G/移動2G（GSM）網絡，正常情況下是可以使用到聯(lián)通手機卡的；若您出現(xiàn)手機卡無法使用的情況，您可確認以下情況：
1、SIM卡是否與手機的金屬觸點接觸不充分；
2、SIM卡是否損壞；
3、所在位置是否為信號盲區(qū)或突然沒信號。
溫馨提示：建議您把手機卡放在其他手機里測試一下，若仍出現(xiàn)此情況，建議您帶上手機卡到當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳進行檢測。如還是無法解決問題或非上述情況，建議可聯(lián)系手機客服了解。 -
建議您將聯(lián)通卡開通4G流量套餐，再進入手機設置--移動網絡--網絡模式中選擇4G優(yōu)先，然后在聯(lián)通4G網絡覆蓋的環(huán)境下使用手機。