你說充電器是新買的，那也有可能是電壓不穩或者電流不匹配的問題，榮耀Play對充電器的要求其實還挺高的，特別是快充協議方面，建議你使用原裝充電器測試一下，如果不是原裝的可能功率不達標導致無法充電，另外，也有可能是主板上的電源管理芯片出問題了，這種情況下只能送修了
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充電問題很多時候也可能是軟件沖突導致的，比如某些充電管理軟件誤設置了限制充電的功能，你可以檢查一下手機有沒有安裝這類應用，或者嘗試恢復出廠設置看看能不能解決，不過操作前記得備份數據，另外，也可能是主板供電不穩，這種情況就得找專業維修人員了
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你這種情況可能是系統或者電池本身的問題，有時候電池老化或者系統出現異常也會導致充不進電，可以嘗試長按電源鍵強制重啟一下，或者把電池拆下來（如果支持的話）過幾分鐘再裝回去試試，如果還是不行的話建議去售后檢測一下，畢竟換了新充電口還是有問題
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我之前也遇到過類似的問題，榮耀Play充不上電可能是充電口和充電器的接觸不良，雖然說是新的充電器和充電口，但也有可能存在質量問題或者不兼容的情況，建議你換一個充電頭試試，或者用數據線連接電腦看看有沒有反應，這樣能排查是不是充電口的問題