您好。
很抱歉,給您的使用帶來了不便。
您的設(shè)備如插入存儲(chǔ)卡,正常識(shí)別后會(huì)在機(jī)身菜單(系統(tǒng)設(shè)置--存儲(chǔ)--外置存儲(chǔ)卡)中體現(xiàn),如無法正常體現(xiàn),請(qǐng)您通過以下步驟進(jìn)行簡(jiǎn)易排查嘗試解決:
1. 您的設(shè)備最大支持32G的Micro sd卡(TF卡),建議您核對(duì)存儲(chǔ)卡是否在此可使用范圍;
2. 存儲(chǔ)卡接觸不良,建議您關(guān)機(jī)重新插拔存儲(chǔ)卡嘗試,觀察是否可以正常使用;
3. 建議您將存儲(chǔ)卡重新進(jìn)行格式化操作嘗試,手機(jī)內(nèi)的操作為系統(tǒng)設(shè)置--存儲(chǔ)--外置存儲(chǔ)卡--格式化SD卡,由于手機(jī)無法正常識(shí)別,因此若無法在手機(jī)端操作,您可以也在電腦端使用讀卡器對(duì)存儲(chǔ)卡進(jìn)行格式化,格式化格式為FAT32;
4. 存儲(chǔ)卡本身異常或兼容性導(dǎo)致,建議您使用其他的存儲(chǔ)卡對(duì)比,如可以識(shí)別其他存儲(chǔ)卡,建議您更換存儲(chǔ)卡使用;
5. 上述操作無法確定或改善問題,請(qǐng)您備份機(jī)身資料進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置(菜單路徑:主菜單--系統(tǒng)設(shè)置--全部設(shè)置--備份和重置--恢復(fù)出廠設(shè)置--點(diǎn)擊重置手機(jī)-輸入恢復(fù)出廠設(shè)置密碼(1234)-點(diǎn)擊清除全部?jī)?nèi)容),觀察嘗試。
若問題依舊無法得到有效解決,不排除是機(jī)身卡槽或其他元件故障導(dǎo)致,我們建議您抽空到附近聯(lián)想授權(quán)維修站具體檢測(cè)處理。
您可以訪問
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查詢就近站點(diǎn)。維修站點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間通常為周一至周日9:00—18:00,節(jié)假日除外,各地站點(diǎn)會(huì)根據(jù)自身運(yùn)營(yíng)情況略有調(diào)整,建議前往時(shí)可以先致電詳細(xì)咨詢,請(qǐng)您參考。
歡迎您隨時(shí)與我們聯(lián)系或訪問聯(lián)想樂問吧(
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