若VIVO手機中病毒，可嘗試以下步驟處理：1. 進入安全模式，卸載可疑應(yīng)用；2. 使用官方殺毒軟件如騰訊手機管家進行全盤掃描；3. 清理緩存和不必要的文件；4. 若問題嚴重，備份重要數(shù)據(jù)后恢復(fù)出廠設(shè)置。日常使用中注意不安裝來源不明的應(yīng)用，定期更新系統(tǒng)和軟件，可有效預(yù)防病毒。
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如果是新機或者沒有出現(xiàn)過什么碰撞以及進水等外在原因，應(yīng)該是手機內(nèi)的軟件有沖突也不排除有病毒的可能，可以下載手機殺毒軟件進行殺毒
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手機數(shù)據(jù)線連接電腦，但是電腦一定要裝殺毒軟件的，如果說360安全衛(wèi)士、瑞星殺毒軟件等等都可以
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1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2.手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe
cache
partition，完成后選擇reboot
system
now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當手機無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）
3.若以上的方法還是無法開機或者手機有重要數(shù)據(jù)不進行以上操作建議帶著手機去當?shù)厥酆髾z測處理一下的，售后的技術(shù)人員會處理好的。 -
如果手機已經(jīng)中毒，一般來講恢復(fù)出廠設(shè)置是無效的，請按照以下步驟進行嘗試解決：
備份重要資料，例如：聯(lián)系人，短信，照片等。
頑固木馬一般都是潛伏在系統(tǒng)底層的木馬，恢復(fù)出廠設(shè)置一般對其無效，請獲取ROOT權(quán)限后進行深度清除。請安裝安全軟件（例如：手機管家）進行一鍵查殺即可。
若依然無法清除，請到手機官網(wǎng)（VIVO官網(wǎng)）下載相對應(yīng)的刷機包，放在手機根目錄，到手機中點擊刷機包即可開始刷機，如果自己無法處理請送至售后進行系統(tǒng)修復(fù)。
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建議將手機雙清，雙清是會丟失數(shù)據(jù)的，在關(guān)機狀態(tài)下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有數(shù)據(jù)解決，選擇Wipe
data
/factory
reset，等界面跳轉(zhuǎn)后進入點擊YES，完成過后回到原來的界面，按Reboot
system
now
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立即重啟手機即可。
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