S10e機型僅亮屏、熄屏下充電支持語音喚醒jovi語音助手，更多疑惑，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者點擊網頁鏈接，輸入人工客服進入咨詢了解。
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我也用過vivoS10e，發現鎖屏的時候確實沒法直接喚醒小V，可能是因為系統為了省電或者提升安全性，限制了語音助手在鎖屏狀態下的功能，你得先解鎖手機才能正常使用語音助手，我覺得這樣設計雖然有點不方便，但也能理解，畢竟防止誤觸和保護隱私也是用戶需求之一
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vivoS10e在鎖屏狀態下不能喚醒小V，我覺得可能是系統設置里沒有開啟相關權限，或者是硬件對語音喚醒的支持有限，有些機型為了節省電量或者避免誤觸，會限制鎖屏狀態下的語音助手功能，建議去設置里看看有沒有語音喚醒或者鎖屏時可用之類的選項可以打開
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我查過這個問題，其實vivoS10e鎖屏不能喚醒小V，主要是因為系統出于安全和省電的考慮，默認鎖屏狀態下不開放語音助手功能，你可以嘗試在小V助手或者語音助手的設置里看看有沒有鎖屏可用或語音喚醒的選項，有的話開啟可能會有幫助，不過有些功能可能還是需要解鎖后才能用