你說的情況可能是系統文件損壞或者緩存過多導致的，可以嘗試進入手機的設置，找到應用管理，然后找到相機這個應用，點擊進去之后選擇清除緩存和數據，然后再重新打開相機試試看，如果還是不行的話，可能需要到vivo服務中心去做一次系統修復或者重裝系統來徹底解決問題
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你說的這個問題我也遇到過，vivo手機有時候系統更新之后會出現一些功能異常的情況，尤其是美顏這種依賴算法的功能，建議你先檢查一下系統有沒有最新的更新，如果沒有的話可以嘗試卸載最近安裝的第三方相機應用，可能和系統有沖突，導致美顏功能無法使用
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我也是用的vivoY系列，最近也遇到了類似的問題，突然就發現人像美顏功能用不了了，一開始還以為是系統更新出bug了，后來查了一下論壇才發現可能是相機版本的問題，建議你去應用商店更新一下相機應用，或者重啟手機試試看，說不定就能恢復正常了
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我之前用vivoY1的時候也出現過相機美顏功能不能用的情況，后來發現是系統自帶的相機應用出了問題，可以嘗試使用應用分身功能開啟另一個相機模式，或者下載一個第三方相機APP看看是否也有同樣的問題，如果第三方沒問題那就是系統相機的問題，建議反饋給官方客服
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這個問題可能跟你的手機權限設置有關，有些時候我們誤操作關閉了某些權限，比如相機訪問存儲或者人臉識別的權限，這樣就會導致人像美顏功能失效，你可以去設置里找到應用管理，然后點開相機應用，檢查一下權限管理是否全部開啟，特別是和人臉識別相關的選項
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