檢查手指和指紋區(qū)域是否干凈，確保錄入時(shí)按壓充分。重啟手機(jī)后重新嘗試錄入指紋。若問題依舊，更新系統(tǒng)或恢復(fù)出廠設(shè)置（備份數(shù)據(jù)后）。如仍無法解決，建議聯(lián)系vivo客服或前往服務(wù)中心檢測(cè)硬件。
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手機(jī)上沒有安裝可以打開音頻的軟件
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vivo X9手機(jī)設(shè)置錄音權(quán)限方法：進(jìn)入手機(jī)i管家-權(quán)限管理-權(quán)限-錄音中，找到對(duì)應(yīng)的軟件開啟即可。
具體操作步驟：
1、待機(jī)桌面點(diǎn)擊i管家
2、權(quán)限管理
3、權(quán)限
4、錄音
5、找到對(duì)應(yīng)的軟件開啟即可 -
可能設(shè)置里有限制，可以去設(shè)置里看一下，看看有沒有限制。如果有那就重新設(shè)置就行了。
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指紋無法錄入處理方法：
1、保持手指干凈清爽：如手指有繭、脫皮、油、汗等都會(huì)影響指紋錄，必要時(shí)可以換一只手指試試；
2、要將手指覆蓋指紋識(shí)別區(qū)域按壓，并根據(jù)提示重復(fù)移動(dòng)手指，盡可能多的錄入手指面積，避免反復(fù)錄入同一塊指紋區(qū)域；
3、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)，將系統(tǒng)更新到最新版本，再嘗試重新錄制；
4、若是以上操作無法解決，建議攜帶手機(jī)前往客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理，客戶服務(wù)中心地址及詳細(xì)信息可在vivo官網(wǎng)APP-服務(wù)-我的服務(wù)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)-選擇您的省市進(jìn)行查詢即可。溫馨提示：為節(jié)省您的寶貴時(shí)間，建議您去之前先電話聯(lián)系客戶服務(wù)中心確認(rèn)一下上班時(shí)間。
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