可能是系統卡頓或按鍵失靈。嘗試長按電源鍵10秒強制重啟手機。若問題依舊，檢查是否有系統更新或備份數據后恢復出廠設置。
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你好，wp8酷七網團隊為你解答
我估計是你開了高對比度。設置，輔助功能，關閉高對比度，再設置鎖屏和壁紙試試。
不行請，滿意請采納， -
試著重啟一下
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你可以考慮 利用雙wipe重置手機 不明白的還可以問我
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在手機設置你們設置下就可以了
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vivo手機音量鍵或鎖屏鍵失靈處理方法：
1、確認是否使用第三方3D鋼化膜，同時確認貼膜膠水是否流入按鍵縫隙，貼第三方3D鋼化膜時，建議貼膜前使用其他紙片遮擋按鍵位置，防止膠水流入縫隙；
2、重啟手機查看是否恢復；
3、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置試試（此操作不會清除手機數據）。
若還是不能正常使用，建議您將手機帶到我們的客戶服務中心由專業技術人員為您檢測處理，進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。