尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,請按照以下步驟操作:
1.檢查打印機狀態是否準備就緒,如果休眠或其他狀態,會影響打印。
2.手動添加打印機驅動或更新驅動試一下,進入電腦【開始】-【設備和打印機】-找到打印機圖標-右鍵點擊該圖標-選擇【打印機屬性】-【高級】-【新驅動程序】-按照向導提示下一步-點擊從磁盤安裝-選擇您下載的驅動里面的.inf文件-點擊【確定】。
3.檢查設備管理器,進入設備管理器-查看是否有關于打印機型號帶問號或感嘆號的圖標,右鍵點擊該圖標,選擇【更新驅動程序軟件】,再按【確定】嘗試。如果不行,再次選擇【卸載】,卸載完畢后,重新插拔USB數據線再嘗試。
三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。