您好!
很抱歉給您帶來不便,重啟可能是由于:
①上網/上QQ重啟原因:網絡沖突或網絡兼容性不好。
②正常使用手機功能重啟原因:硬件損傷(摔掉或進液)、軟件BUG、中病毒、安裝軟件太多、系統異常等。
③運行第三方軟件重啟原因:第三方軟件與系統沖突、運行程序占用資源過大,系統內存不足。
建議您按如下方式處理:
①注意經常進入桌面的程序管理中關閉后臺程序,避免手機重啟
②嘗試通過“設置->通用/更多設置->恢復出廠設置->還原所有設置”
③通過“設置->通用/更多設置->系統升級->立即檢查更新”升級更新您的系統。
④對T卡進行殺毒掃描,或格式化T卡(注意數據備份)。
⑤嘗試通過“設置->通用/更多設置->恢復出廠設置->清空所有數據”清空異常數據。注意:此項會丟失用戶存于手機上的所有數據,包括電話本、短信息、第三方應用軟件、相關賬號信息,存于T卡上的數據不會丟失。謹慎使用。
如果通過以上方式還不能解決問題,請與售后服務中心聯系,售后服務中心的電話地址可以在設置-通用/更多設置-售后服務中查詢。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快!