如果vivo設(shè)備被鎖定,且忘記了賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)和密碼,可以嘗試以下方法來找回或重置密碼:
通過vivo官網(wǎng)找回密碼:
如果您綁定的手機(jī)號(hào)碼或郵箱仍在使用,并能接收到驗(yàn)證碼,可以直接訪問vivo官網(wǎng)的找回密碼頁(yè)面,輸入您的賬號(hào),選擇通過手機(jī)號(hào)碼或郵箱找回密碼。系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到您的手機(jī)號(hào)碼或郵箱,輸入驗(yàn)證碼后即可重置新密碼。
通過密保問題找回密碼:
如果您設(shè)置了密保問題并且記得答案,也可以在找回密碼頁(yè)面選擇通過密保問題找回密碼。這是一種備用方式,用于在您忘記手機(jī)號(hào)或郵箱時(shí)找回密碼。
在手機(jī)端找回密碼(若設(shè)備仍在使用):
如果您的vivo手機(jī)仍然可以使用,但無法登錄賬號(hào),可以在手機(jī)端嘗試找回密碼。進(jìn)入手機(jī)的“設(shè)置”,點(diǎn)擊“登錄vivo賬號(hào)”,選擇“賬號(hào)密碼登錄/注冊(cè)”,再點(diǎn)擊“忘記密碼”。根據(jù)系統(tǒng)提示,您可能可以通過人臉驗(yàn)證或其他驗(yàn)證方式來重置密碼。
強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置(注意數(shù)據(jù)丟失):
如果以上方法都無法找回密碼,且您的設(shè)備已經(jīng)被鎖定,可以考慮強(qiáng)制恢復(fù)出廠設(shè)置。但請(qǐng)注意,此操作會(huì)清除設(shè)備中的所有數(shù)據(jù)且無法恢復(fù)。您需要進(jìn)入設(shè)備的Recovery界面,選擇“清除所有數(shù)據(jù)”來重置設(shè)備。但請(qǐng)注意,如果設(shè)備開啟了“查找設(shè)備”功能,恢復(fù)出廠設(shè)置后需要使用vivo賬號(hào)密碼來激活設(shè)備。
前往vivo客戶服務(wù)中心處理:
如果以上方法都無法解決問題,您可以攜帶設(shè)備和購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心進(jìn)行處理。工作人員會(huì)協(xié)助您解決賬號(hào)和密碼問題。