可能是系統(tǒng)版本的問題，我那會用X5的時候更新完系統(tǒng)提示音就沒了，去官網(wǎng)看了下有類似的反饋，后來升級到最新版才解決，建議你先備份數(shù)據(jù)然后去設置-系統(tǒng)升級那里檢查有沒有新版本，另外也可以嘗試清除信息應用的數(shù)據(jù)緩存，路徑在應用管理里找到信息，點存儲，清空緩存和數(shù)據(jù)后再重啟手機試試看
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也有可能是SIM卡或者網(wǎng)絡信號的問題，我朋友之前就因為信號不穩(wěn)定導致信息延遲接收而且沒聲音，換個卡槽或者重啟飛行模式試試，還可以插到別的手機上確認是不是這張卡的問題，另外在雙卡狀態(tài)下，有時候只對主卡開啟提示音，副卡收信息就沒聲音，去信息設置里查看是否為每張卡都開啟了通知提醒
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你有沒有檢查信息App是不是被靜音了？我之前就因為誤觸把信息提示音關了，進去信息應用的設置頁面，看看有沒有通知提醒或聲音選項，記得勾選并且選個鈴聲，還有系統(tǒng)設置里的聲音部分也要確認下，是不是把信息那一欄的通知聲音關閉了，有時候更新系統(tǒng)后這些設置會重置，得重新調(diào)一遍
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我之前也遇到過這情況，一開始還以為手機出問題了，后來發(fā)現(xiàn)是通知權限沒開，去設置里找到聲音與振動，再進應用管理把vivoX5自帶的信息應用打開允許通知和提示音，還要確保信息應用沒被后臺限制運行，有時候省電模式也會自動關掉這些提醒，關掉低電量模式試試，重啟一下可能也有用
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我覺得可能是你手機開啟了勿擾模式或者設置了定時靜音，很多人容易忽略這個，去設置里找聲音與振動，看看勿擾模式有沒有開啟，如果開了，信息提示就會被屏蔽，同時可以檢查下定時開關是不是在某個時間段自動靜音了，把這個關掉或者調(diào)整時間段，再測試發(fā)條短信看看有沒有聲音