5G信號掉到4G信號,請參考以下方法處理:
一、對比判斷
1、查看身邊其他手機(使用相同運營商的手機卡)是否出現相同現象,如果也不顯示5G信號,則是當前區域運營商網絡覆蓋原因導致。
2、進入設置--系統管理--關于手機--狀態信息--SIM卡狀態--信號強度,如果信號強度小于-110 dBm,則代表當前區域的運打羅宗刑階營商網絡信號較弱,此時可能無法注冊到5G。
二、查看手機設置
由于5G網速快,手機的數據處理能力和處理量更復雜,消耗的電量更多。為了節省電量,手機內置節能相關的功能,如果這些功能被360問答啟用,手機會自動切換到4G網絡減少耗電。
1、當“網絡通路調節”設置為“智能調節”或“平衡調節”時,系統會智能調節網絡通路,此時可能會切換到4G網絡??梢赃M入設置--移動網絡(或 雙卡與移動網絡)–對應SIM卡(或 高級溶水神房處親設置)--網絡通路調節--設置為:不調節,然后使用觀察。
2、當開啟“省電模式”時,手機會暫時關閉5G網絡,而使用4G網絡市余案也葉稱以減少耗電??梢赃M入手機設置–電池,切換到“均衡模式”或“Monster模式/BOOST模式”使用觀察。
3、當開啟“超級省電模式”時,手機會暫時關閉5G網絡,而使用4G網絡以減少耗電。可以條友每氫退出“超級省電模式”,并進入手機設置–電池,切換到“均衡模式”或“Monster模式/BOOST模式”使用觀察。
三、雙卡5G機型,副卡不能注冊到5G
在5G網絡良好覆蓋的情況下5G卡可顯示雙5G信號,否則會自動回落至4G等網絡,具體顯示情況請以當地網絡和實際顯示為準。
*注:部分機型副卡注冊的是5G NSA,如果當地沒有NSA網絡覆蓋,將不會注冊到5G,而是顯示4G等信號。信步分具體支持機型,可以進入vivo官網--點擊我的—在線客服,輸入“人工”聯系在線客服處理。

其他場景:
1、微信視頻通話時,5G網絡自動切換到4G網絡。
視頻通話需要處理和傳輸視頻畫面,手機運行功耗較高,發熱比較明顯,另外5G網絡的數據處理能力和處理量更復雜,會疊加產生更多熱量,使發熱加劇。為了減少功耗,該場景系統會智能調節網絡通路至4G,這是正常的現象。
2、熄屏狀態,5G網絡自動切換到4G網絡。
由于5G網速快,手機的數據處理能力和處理量更復雜,耗電更快。熄屏場景應用對網速的需求較低,此時系統會智能調節網絡通路至4G以節省電量,以達到延長續航時間的目的。
若非以上情況,請攜帶手機前往附近的vivo服務中心進行檢測處理。