請您按照以下步驟逐一檢查故障問題:請確保手機NFC 中所有開關已打開,檢查方法如下:點擊【設置】 > 【設備連接】 > 【NFC】,打開所有開關。請確保手機中已經(jīng)安裝了卡片對應的應用(支付寶、微信、e樂充、樂速通、實名認證等APP),并且在應用設置里的NFC相關設置已打開,當手機中沒有對應的應用時無法讀出卡片中的數(shù)據(jù)。請確保讀卡時卡片對準手機 NFC 天線位置(手機背部頂端,攝像頭部位),不靈敏或無響應時請及時調(diào)整卡片位置或讀卡高度(建議1~2cm讀卡)。請確認手機靠近卡片是否有聲響,如讀卡無任何反應,請確認該卡片是否支持 NFC 功能,部分卡片并不支持 NFC 功能,建議聯(lián)系發(fā)卡機構確認或更換新卡。如果無法給公交卡充值,請確認選擇的充值應用是否支持公交卡充值。支付寶、微信等應用給公交卡充值有部分地域性限制。若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好重要數(shù)據(jù),攜帶購機發(fā)票前往華為客戶服務中心檢測處理。