G代表GPRS，是2G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)速極慢?？赡茉颍菏謾C設(shè)置為僅使用2G、所在區(qū)域無4G信號、SIM卡未開通4G服務(wù)或手機故障。建議檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、更換位置或聯(lián)系運營商確認。
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您好，請您：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現(xiàn)此情況，如果有出現(xiàn)同類情況，應(yīng)該是當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號問題。
2、查看手機上網(wǎng)設(shè)置，可重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及重啟或更換手機操作。
如仍存在問題，您可撥打10086反映情況，我們會竭誠為您服務(wù)。 -
原因可能為所處位置沒有覆蓋4G網(wǎng)絡(luò)或者4G信號太弱，也有可能是手機和手機卡所對應(yīng)的4G制式不一樣，或者就是沒有開通4G流量，如果上述都沒有問題，那就應(yīng)該是自己手機上的4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)沒有打開，打開方法如下：
1、打開手機，找到設(shè)置，點擊進入，找到無線與網(wǎng)絡(luò)，如圖，
2、點擊無線和網(wǎng)絡(luò)進入，如圖，找到移動網(wǎng)絡(luò)，點擊進入，
3、進入后如圖，打開數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和啟用4G，
4、下拉，找到網(wǎng)絡(luò)模式，點擊網(wǎng)絡(luò)模式，如圖，
5、如圖，選擇4G/3G/2G，退出即可使用4G網(wǎng)絡(luò)。 -
明明4G網(wǎng)滿格，卻還是無法上網(wǎng)，這種情況為何出現(xiàn)又該怎么辦
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如手機插入的是聯(lián)通手機卡，無法使用4G網(wǎng)絡(luò)，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐后，需要重啟手機嘗試；
2、確認是否有網(wǎng)絡(luò)，建議可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
4、可關(guān)機3-5分鐘后，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò)，建議留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明。
如以上方法仍無法解決，可以聯(lián)系當?shù)芈?lián)通客服處理。
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