蘋果公司是成功的營銷企業典范。其通過創新產品設計、精準品牌定位和強大的情感營銷，如iPhone發布會營造期待感，有效提升用戶忠誠度與全球影響力，實現持續增長。

我見過的最成功的企業與顧客的互動，就是當嗯，顧客買完東西的時候，然后他們會回訪，會仔細的詢問，然后有什么需要改進的地方，或者是不足的地方

不用管理，用制度 模式 功能 職能去管理

你數得上號的都可以，直接看他們的自傳，或者搜索百度百科。如張瑞敏、董明珠、宗慶后、馬云、劉永好、王石、俞敏洪等

我見過最成功的企業與顧客互動的事例就是一家線下企業做活動的時候和顧客們做娛樂游戲，中獎了就可以有一部那個公司的產品，那天下午他們送出了20多部產品，我覺得非常的好，達到了預期的效果，和客戶們互動也非常開心。

例：傳統酒企如何在全域時代下實現營銷升級?

近年來，我國酒業市場競爭日益激烈，產品迭代日新月異，消費者需求不斷變化，傳統酒企正面臨著前所未有的挑戰與變革，尤其是在數字經濟發展的浪潮下，企業加強品牌全域數字營銷能力建設已成為必然趨勢。近日，麥的好數字營銷平臺與某知名酒企強強聯合，完成線上線下商戶與消費者的雙向鏈接，重構數字營銷新生態，助力客戶搶占酒業市場發展先機，真正實現“營銷即成交”。

一、白酒行業迎來轉型熱潮，酒企搶抓“數”字機遇

作為快速崛起的中國綜合性酒飲企業，該合作客戶在10余年的發展歷程中始終保持著創新迭代，不僅打造了強大的單一品牌全產業鏈并向多場景延伸，還搭建了以用戶為中心的社群新生態，從上游生產到中游產品線再到下游渠道的體系框架已然成型，但在由傳統營銷模式轉型為數字營銷模式時，仍然面臨著諸多問題：

1、投放轉化率的挑戰：由于各大平臺的分散投流成本逐漸攀升，投放轉化率難以精準計算，營銷費用跟銷售結果沒有直接關聯，企業獲取用戶的成本居高不下。

2、動銷轉化率的挑戰：首次消費轉化時，受終端門店消費者動銷激勵手段單一以及體驗鏈路過長的影響，動銷轉化率會偏低，不利于維系良好的客情關系。

3、用戶復購轉化率的挑戰：在營銷活動中，一味追求形式創新容易忽視了對消費者不斷變化的需求進行回應，從而導致顧客整體復購率的降低。

4、私域運營效果的挑戰：由于用戶行為數據不充足，導入的用戶流量也不夠精準，活動內容和激勵機制不能滿足私域用戶需求，用戶粘性也隨之降低。

二、一物一碼數字化營銷，助力品牌銷量快速增長

麥的好數字營銷平臺與該客戶共同搭建了“用戶運營智能營銷商城”，通過營銷系統充分調動并激勵營銷環節中的各個角色。營銷活動“開蓋掃碼領紅包”將動促轉化鏈條縮短80%，消費者參與度提升50%，營銷轉化率大幅度增高，大量的可閉環用戶營銷數據也為客戶的用戶行為分析、私域運營、復購動促提供了有效數據鏈條。C端消費者可獲得累計商城獎勵額度，兌換商家優惠卡券、商品等獎勵，在激發消費者的復購行為的同時有效提升產品銷量。

此外，產品包裝箱有一一對應的箱碼，終端門店進貨后掃箱碼即可領取獎勵，包含獎勵積分、傭金、進貨券等多重獎勵，獎勵發送次數取決于終端門店掃碼觸發動作，因此，終端門店進貨越多、掃碼次數越多，領取的獎勵也越多。產品箱碼和瓶碼互相關聯，將終端門店的獎勵機制與消費者的掃碼情況進行強綁定，消費者開瓶掃碼確認交易完成后，瓶碼關聯的箱碼獎勵即被激活，終端門店可獲得額外激勵，消費者開瓶掃碼越多終端利潤越高，以此激勵店員多推薦、多賣貨。

三、攜手打造技術領先、理念先進的數字營銷平臺

在探索本地化餐飲營銷生態層面，為該客戶基于LBS營銷背書，整合了全國上千家商業地產運營公司、本地政府、本地銀行、海量餐飲店的營銷預算資源，加持該客戶在餐飲門店的立減折扣力度，讓營銷活動效果更佳。另外，麥的好數字營銷平臺可以快速對接海量餐飲店收銀系統和多家支付公司發券系統，基于不同商品SKU做千品千策的立減優惠策略，對不同標簽門店做千店千策營銷策略。

在終端營銷管理層面，麥的好數字營銷平臺推出傭金保產品并與客戶共同搭建了經銷商營銷資金管理系統，支持直接對接銀行、支付寶資金賬戶系統，賦能所有一級分銷商輕松管理海量終端門店資金結算，對賬更清晰，輕松解決財務安全隱患，降低財務運營管理成本。終端分銷人員也能夠快速拿到推廣服務費，有效激勵終端門店人員推薦客戶公司的商品，從而打贏終端之戰。

在新消費理念下，消費者日益依賴數字技術來獲取信息并進行消費，數字營銷幫助企業迅速占領消費者心智，提高銷售額并建立品牌忠誠度。麥的好數字營銷平臺在促進企業深化線上線下流量運營、提升服務體驗、挖掘用戶價值、增強用戶黏性等方面展現出了強勁動力，是推動企業營銷管理升級的得力助手。

　　隨著市場經濟的飛速發展,消費者需求日益個性化。企業為適應這種情況,必須具備個性化的營銷能力。下是我為大家整理的關于企業的成功營銷案例，歡迎大家前來閱讀!
　　企業的成功營銷案例篇1：NIKE
　　一、網路營銷渠道概述

　　網路營銷逐漸成為企業或不可缺的營銷手段，而網路營銷渠道是網路營銷重要一部分。

　　一網路營銷渠道的概念

　　網路營銷，就是以國際網際網路為基礎，利用數字化的資訊和網路媒體的互動性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，網路營銷極具發展前景，必將成為21世紀企業營銷的主流。網路營銷渠道是網路經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于網際網路絡、電腦通訊技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式，是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑，主要分為通過網際網路實現的從生產者到消費使用者的網路直接營銷渠道和通過融入網際網路技術后的中間商機構提供的網路間接營銷渠道。

　　二網路營銷渠道的功能

　　與傳統營銷渠道一樣，以網際網路作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。

　　1.訂貨功能。它為消費者提 *** 品資訊，同時方便廠家獲取消費者的需求資訊，以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。

　　2.結算功能。消費者在購買產品后，可以有多種方式方便地進行付款，因此廠家商家應有多種結算方式。目前在國內除了大家懂的支付寶和財付通外，國內付款結算方式還有經歷比較久的郵局匯款、貨到付款、信用卡等。而目前國外流行的幾種方式是信用卡、電子貨幣、網上劃款等。

　　3.配送功能。一般來說，產品分為有形產品和無形產品，對于無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送，所以一般配送系統以有形產品為討論問題。對于有形產品的配送，要涉及到運輸和倉儲問題，而對于這兩個問題，我國有幾個很好的企業為企業提供專業的服務，專業的配送公司崛起進一步加快了企業對網路渠道建設的重視，也就加快了我國電子商務行業的發展。

　　二、網站建設與網站營銷

　　1、 網站的特點

　　一個好的網路營銷離不開一個制作優秀的網站，耐克公司的網站則是商務網站中的佼佼者之一。耐克官方網站并不像傳統網站一樣直接出售和推銷自己的商品，它是利用各種聊天室和論壇以及賽事介紹和運動裝備介紹等方式建立出一種商業氣氛較低的體育愛好者同盟會或者俱樂部。網站吸引了來自全球各地的球迷，給眾多的愛好者一個聚集和發表看法的空間場所。在討論比賽的同時注意到了耐克在運動中的一點一滴，深入人心，借此還能了解球迷所想要的產品，突出了體育的精神。讓瀏覽者在看琳瑯滿目的商品時感受到剛剛結束的比賽中體會到耐克產品給他們帶來的 *** 。

　　2、網站內容與構架

　　耐克的官方網站是由幾個大的分類站點組成的，為產品更好的選擇了受眾群體，使得網站的內容更加緊湊，網站擁有良好的組織和設計資訊環境。較大的版面為內容的更新得以迅速完成。

　　隨實時體育大事的舉辦，耐克公司網站的背景不斷變化，快速反應全球各大賽事，吸引青年和球迷的人們站點比如在足球分類上，背景才用了正在舉行的歐洲冠軍杯賽賽場截圖作為背景;籃球的分類上則使用NBA的球星作為背景，是網站的風更良好的統一起來，讓瀏覽者簡單的檢索到所需要的資訊。

　　2、 顧客人群的定位

　　耐克的主要消費群體是14-30歲的青少年人，而這部分年輕人大部分的時間則是消耗在網際網路上的，你耐克選擇的網路營銷渠道恰恰適應了年輕人所常常關注的焦點，“百度”“騰訊”都是在中國備受年輕人喜歡使用的網站。在百度搜索引擎中能搜尋到4000多個網頁。這樣公司在他們主要的消費群體的曝光率大大增加，低廉的宣傳成本帶來高效的宣傳，大大超過了戶外廣告。

　　三、耐克公司的網路營銷競爭策略

　　1、發現消費者的需要

　　耐克公司采取消費者個性化產品生產營銷模式，把企業的生產和消費者的需求結合起來，在企業和市場中建立良好的交流紐帶。耐克為其客戶建立資料庫和個人資訊的專用檔案，把客戶所需要的資訊儲存下來，為其更好的生產所需要的產品，也更好的追蹤客戶的動態，做好產品的售后服務，而這一切都來源于耐克的網站和資料庫服務。耐克的官方網站提供了NIKE ID的個性化定制服務，顧客可以根據自己的喜好和款式定制只屬于自己的鞋子或者衣服，加上獨一無二的自定義LOGO，給年輕人留下充分的想象空間，發揮他們旺盛的頭腦。

　　2、明星效應

　　在各種雜志以及社交場合看見穿著耐克品牌衣服的各種明星早已不是什么新鮮的事情，耐克公司包裝的體育明星早已為他們帶來無比巨大的利潤。從1984年開始，耐克公司開始包裝喬丹，這個動作無疑是非常成功的，當喬丹奪得總冠軍的最后一扣，耐克把喬丹的這個扣籃做成了廣告，耐克成為了市場的領先者。為他們當年戰勝了阿迪達斯 彪馬等三大巨頭體育用品企業奪得了銷售榜的守衛。

　　3、非奧運贊助商的耐克

　　作為世界級的體育用品商，奧運會是一個向世界展示自己的絕佳機會，沒有花重金爭奪奧運會贊助上的耐克并沒有銷聲匿跡，而是將自己的王牌放在來網際網路上，巧妙的避開了阿迪達斯奧運會贊助商的爭奪，借助擁有兩億網民的騰訊，刮起了了網路奧運的暴風。與其在入口網站上彈出令人厭煩的彈窗廣告不如利用騰訊網以及QQ和旗下各種產品為奧運冠名，利用騰訊網路直播的優勢將耐克融入到消費者心中。耐克運用病毒式的網路營銷手段以騰訊作為媒介，將自己的理念和品牌形象通過即時、互動的網路資訊傳輸方式覆蓋到了每一個網民，耐克的網路營銷成本以及效果，絕不亞于作為奧運贊助商的阿迪達斯。

　　4、NIKE的網路廣告戰略

　　2009年中國網路廣告市場規模突破200億的大關，網路時代的網路廣告成為眾多商家的新寵，但是好的網路廣告卻是不可多得的。

　　耐克網路廣告的特點是簡潔、精煉。在短幾秒時間內將耐克勾標志重復呈現在使用者眼中，一次又一次是你難以忘記這個文化標志。而在廣告中加入明星形象更能吸引上網者的關注，使其留下深刻的印象，而不是去遮蔽廣告。

　　入口網站的廣告點選率低下，日益氾濫的網路廣告雜亂無章，虛假垃圾資訊充斥網路廣告，使得網際網路使用者遮蔽廣告的心理愈發堅決。如何使得網路廣告點選率上升，是耐克公司釋出網路廣告首先需要解決的問題，于是視訊廣告悄然升起。

　　四、結語

　　通過以上分析發現，耐克公司選擇了合適的營銷組合，反映產品或服務的種類和本質以及消費者的獨特個性。本文通過對耐克公司的營銷策略進行分析，發現其營銷方面采取了如下的手段：發現消費者的需要、明星效應、病毒式網路營銷、簡潔的廣告等。耐克公司能切合中國的實際國情，參考中國人的生活和購物習慣，注重抓住時事熱點，緊貼時尚趨勢。耐克公司的網路營銷策略的目標是明確的，就如同上面所提到的，耐克公司在土豆網載入了植入性廣告，土豆網的使用者群體非常之廣，公司可以借這個龐大的使用者群，來提高自己產品的知名度，從而達到很好的營銷效果。
　　企業的成功營銷案例篇2：小米手機
　　小米最新公布的資料顯示，其在2013年上半年的手機銷量幾乎相當于2012年全年的銷量，而營收較去年同期的9.5746億美元增長了一倍多。

　　小米手機在本質上是一個電子商務的平臺，而其電商系統的本質是對使用者需求的把握。據了解，小米在米聊論壇建成了一個“榮譽開發組”，從幾萬人的論壇中抽一批活躍度相當高的使用者，大概200-300人，他們會和小米內部同步拿到軟體更新的版本。最后，內部和外部的人一起同步測試，發現問題隨時修改。這樣一來，小米就很好地借助了外力，把復雜的測試環節很好地解決了。同時，通過MIUI論壇、微博、論壇等進行營銷，對發燒友級別的使用者單點突破，成功實現口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營銷。

　　訊息稱，截至2013年5月底，小米的微信賬號已經有106萬粉絲，屬于企業微信賬號中的超級大號。小米自己開發了微信操作后臺，通過微信聯絡的米粉極大地提升了對小米的品牌忠誠度。“我們是把微信服務當成一個產品來運營的。”小米分管營銷的副總裁黎萬強表示。

　　小米手機每周會有一次開放購買活動，每次活動的時候就會在官網上放微信的推廣連結，以及微信二維碼。據了解，通過官網發展粉絲效果非常之好，最多的時候一天可以發展3~4萬個粉絲。
　　企業的成功營銷案例篇3：歐萊雅
　　營銷背景：

　　隨著中國男士使用護膚品習慣的轉變，男士美容市場的需求逐漸上升，整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟，近兩年的發展速度更是迅速，越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發展為護理，美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。

　　2012年歐萊雅中國市場分析顯示，男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經降到22歲，男士護膚品消費群區間已經獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大，即使是在經濟最發達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市，男士護理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右，全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌，歐萊雅男士對該市場的上升空間充滿信心，期望進一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額，鞏固在中國男妝市場的地位。

　　營銷目標：

　　1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速啟用型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速占領中國男士BB霜市場，樹立該領域的品牌地位，并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產品。

　　2、歐萊雅男士BB霜目標客戶定位于18歲到25歲的人群，他們是一群熱愛分享，熱衷于社交媒體，并已有一定護膚習慣的男士群體。

　　執行方式：

　　面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網路傳播，麥肯旗下的數字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上，了解到年輕男士的心態在于一個"先"字，他們想要領先一步，先同齡人一步。因此，設立了"我是先型者"的創意理念。

　　為了打造該產品的網路知名度，歐萊雅男士針對目標人群，同時開設了名為@型男成長營 的微博和微信帳號，開展一輪單純依靠社交網路和線上電子零售平臺的網路營銷活動。

　　1、在新浪微博上引發了針對男生使用BB的接受度的討論，發現男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象，為傳播活動率先奠定了輿論基礎。

　　2、有了代言人"阮經天"的加入，發表屬于他的先型者宣言："我負責有型俊朗，黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經天"，號召廣大網民，通過微博申請試用活動，發表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產生了巨大的參與效應，更將微博參與者轉化為品牌的主動傳播者。

　　3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發專頁，開展"占盡先機，萬人先型"的首發搶購活動，設立了歐萊雅男士微博部長，為關于BB霜使用者提供的一對一的專屬定制服務。另外，特別開通的微信專屬平臺，每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等資訊均通過微信推送給關注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位使用者。

　　營銷效果：

　　該活動通過網路營銷引發了線上熱潮，兩個月內，在沒有任何傳統電視廣告投放的情況下，該活動覆蓋人群達到3500萬用戶，共307,107位使用者參與互動，僅來自新浪微博的統計，微博閱讀量即達到560萬，在整個微博試用活動中，一周內即有超過69,136 男性使用者申請了試用，線上的預估銷售庫存在一周內即被銷售一空。