看看你家網線插好沒，還有電腦配置問題。軟件裝哪個盤了？有沒有文件丟了？裝的時候出過錯沒？有些軟件可能不兼容，試試換個版本裝。
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你不會還是用自己以前家的寬帶帳號的吧？你家的寬帶帳號，只有在你家才能用的！不然一個人一個號，走遍天下了？
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關鍵看換哪里了，如果到別人家再用你自己的寬帶賬號撥號的話肯定是連接不上的啊！電信終端是分配好的啊！