根據(jù)描述,建議嘗試以下方法: 1、建議長按電源鍵十秒強(qiáng)制重啟手機(jī)試試。 2、手機(jī)里面軟件的緩存較多導(dǎo)致卡頓、死機(jī),比如微信,可以進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--找到微信點(diǎn)擊進(jìn)入信息界面--清除數(shù)據(jù)試試。也建議可以將經(jīng)常使用的軟件都這樣操作一下。 3、手機(jī)上拉狀態(tài)欄點(diǎn)擊一鍵加速或進(jìn)入桌面的程序管理中關(guān)閉后臺程序、清除緩存文件來增加可用內(nèi)存,避免內(nèi)存不足手機(jī)死機(jī)。 4、通過“設(shè)置->更多設(shè)置->系統(tǒng)升級->立即檢查更新”升級更新系統(tǒng)。 5、建議可以試試清除所有數(shù)據(jù),點(diǎn)擊設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--清除手機(jī)數(shù)據(jù)--重置手機(jī)(勾選手機(jī)u盤),清除手機(jī)數(shù)據(jù)會將手機(jī)格式化,所以此項(xiàng)操作前可以將手機(jī)數(shù)據(jù)備份一下,包括聯(lián)系人,照片之類。 如果通過以上方式還不能解決問題,請與售后服務(wù)中心聯(lián)系,售后服務(wù)中心地址電話在設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)菜單中查詢到。