寶子，OPPOR11通話黑屏是距離傳感器近人體防誤觸，免提就不會黑屏啦。
-
-
如果你的手機停機或處于信號不穩的環境，會影響你的通話，另外手機呼入呼出失敗∶
• 如果是個別聯系人的電話打不通，請確認是否有將你的號碼設置為黑名單；
• 確認手機話費充足；
• 將手機升級至最新版本；
• 聯系運營商確認當地通訊網絡正常；
排除上述情況后，如果你的手機通話仍然有異常，可以攜帶你的手機前往OPPO服務中心，我們將對你的手機進行檢查修復。 -
OPPO R11 PIus打電話黑屏的原因和解決方法：
手機聽筒旁有個距離感應器，若手機來電或通話中遮擋了距離感應器（如靠近耳朵接聽），此時屏幕會黑屏，是為防誤觸設計，非品質問題。若通話中沒有遮擋距離感應器，手機黑屏，建議你按照以下操作方法嘗試：
1、檢查貼膜是否遮擋住距離感應器，可將貼膜撕下觀察。
2、備份重要資料后（聯系人、短信等）將手機恢復出廠設置，排查第三方軟件引起的異常；
3、若系統版本不是最新，建議從官網下載最新固件包升級到最新版本。
4、以上方法無法解決，請備份好手機資料后，攜帶好你的手機、發票和保修卡前往當地就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
一、手機使用過程中出現黑屏：
1、如果你的手機屏幕顯示黑屏，你可能需要強制性關機再開機，強制性關機不會清除手機的資料。請按照以下步驟操作：
①、R9s以前的手機，長按電源鍵10秒左右，強制性關機。
②、R9s及之后的手機，同時長按電源鍵和音量上鍵10秒左右，強制性關機重啟。
2、如果你的設備依舊無法正常使用：
將手機連接充電器，充電半小時再開機看是否恢復正常。如果還是不能正常使用，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。
3、操作特定軟件時出現黑屏：
如果你的手機日常使用正常，僅在打開某一特定程序時黑屏，可能是軟件本身原因或者和手機存在不兼容導致。
①、單擊“HOME鍵”或者強制性關機再開機，退出軟件黑屏頁面。
②、進入”設置“--”應用管理“，找到該軟件，”清除數據“”清除緩存“，清除軟件過往運行時產生的緩存數據。
③、軟件版本過低或者和手機存在兼容性問題，可以卸載軟件，再在”軟件商店“重新下載。
4、無規律黑屏：
如果你的手機無規律的出現黑屏情況，可以檢查以下若干原因。
①、手機的運行內存沒有足夠的空間，需要養成及時關閉后臺應用程序的習慣。
②、存儲空間不夠，程序運行時緩存文件沒有多余的空間保存；進入”文件管理“可以查看手機的可用存儲，也可以選擇”文件清理“，清理不需要的緩存文件。
③、近期下載或者更新的軟件和系統之間兼容性不好，退出或卸載這些軟件。
④、如果手機受到外力損壞（碰撞、進水等）后出現黑屏，可以攜帶手機前往OPPO服務中心處理。 -
oppor11通話是黑屏是因為手機距離傳感器貼近人體為了避免誤觸的保護，如果是免提狀態下則不會黑屏。
-
手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
【方法一】檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
【方法二】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消后再試；
【方法三】檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置后再試；
【方法四】如漫游到外地無法使用，建議檢查當地網絡信號是否正常及號碼是否已經開通漫游權限；
【方法五】嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
【方法六】攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。