兄弟！如果手機不能截屏，你可以試試下面的方法：
1. 先看看是不是操作有問題。進入設定，找到動作與手勢，再點手掌動作，然后打開截取屏幕功能。接著用手掌側面輕輕接觸屏幕邊緣，從一邊勻速滑到另一邊，記得是全手掌平移滑動，別只用手指！可以多試幾次。
2. 如果按正確方法弄還是不行，那就備份下聯系人、照片啥的重要東西，然后恢復出廠設置。
要是還是沒搞定，建議帶上購機發票和保修卡，去三星的售后服務中心，讓專業工程師幫忙檢查。
對了，想預約維修的話，可以去這個網站：www.samsung.com.cn/pre-booking，挺方便的！
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2. 如果按正確方法弄還是不行，那就備份下聯系人、照片啥的重要東西，然后恢復出廠設置。
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