尊敬的三星用戶您好：
通過(guò)您的描述，建議您：1.重新開(kāi)關(guān)機(jī)后嘗試2.如果機(jī)身插有外置SD卡，取出后觀察。3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（進(jìn)入手機(jī)設(shè)定--重置-恢復(fù)出廠設(shè)定）如果恢復(fù)出廠設(shè)置問(wèn)題依然存在，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)及進(jìn)一步處理。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng)，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking預(yù)約成功后，請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問(wèn)您預(yù)約的服務(wù)中心。
評(píng)價(jià)、建議、吐槽，請(qǐng)點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey
通過(guò)您的描述，建議您：1.重新開(kāi)關(guān)機(jī)后嘗試2.如果機(jī)身插有外置SD卡，取出后觀察。3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（進(jìn)入手機(jī)設(shè)定--重置-恢復(fù)出廠設(shè)定）如果恢復(fù)出廠設(shè)置問(wèn)題依然存在，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)及進(jìn)一步處理。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng)，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking預(yù)約成功后，請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問(wèn)您預(yù)約的服務(wù)中心。
評(píng)價(jià)、建議、吐槽，請(qǐng)點(diǎn)擊：support.samsung.com.cn/survey