如果您忘記了vivo Y5s的鎖屏密碼,您可以嘗試以下方法來解決問題:
1. 重啟手機:嘗試重新啟動您的手機,有時候這樣可以解決一些臨時性的問題。
2. 通過Google賬戶重置:如果您的vivo Y5s已經與Google賬戶綁定,您可以嘗試在鎖屏界面上多次輸入錯誤密碼,然后選擇“忘記密碼”選項,然后按照提示使用您的Google賬戶來重置密碼。
3. 使用Find My Device解鎖:如果您啟用了vivo Y5s的Find My Device功能且與 Google 賬戶綁定,您可以通過電腦或其他設備訪問 Android Device Manager 網站,并使用您的 Google 賬戶登錄。選擇您的設備,然后選擇“鎖定”選項,接下來可以設置一個新的臨時密碼來解鎖您的設備。然后您可以在設備上使用這個臨時密碼來解鎖,并在設置中重新設置一個新密碼。
如果這些方法都無法解決您的問題,您最好聯系vivo的客戶支持部門,尋求進一步的幫助和建議。他們可能需要您提供一些其他信息來驗證您的身份,并提供更深入的解決方案。