您好,感謝您選擇惠普產(chǎn)品。 建議您參考下列信息:
建議您使用其他品牌的耳機(jī)測試,是否出現(xiàn)同樣問題?
1、如果其他耳機(jī)正常,那么您的問題有可能是兼容性導(dǎo)致;
2、如果其他耳機(jī)故障依舊,建議您嘗試以下方案:
a、建議您官方最新更新聲卡驅(qū)動(dòng),由于您問題描述中沒有提及您的機(jī)器和系統(tǒng),建議您可以參考下下面的官方文檔查找驅(qū)動(dòng):
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029或通過百度提供筆記本型號(hào)及系統(tǒng),以便我?guī)湍檎液线m的驅(qū)動(dòng);
b、請(qǐng)您嘗試恢復(fù)BIOS默認(rèn)試一下:請(qǐng)您開機(jī)(或重啟)出現(xiàn)HP(或COMPAQ)界面時(shí),不停點(diǎn)擊F10進(jìn)入BIOS界面,選擇Exit選項(xiàng),選擇Load Setup Defaults---yes,再選擇Exit--Exit Saving Changes---yes。
c、如果上述操作都無法解決您的問題,建議您聯(lián)系維修中心幫您進(jìn)一步檢測;
您可以通過以下網(wǎng)址查詢距離最近的惠普金牌服務(wù)中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回復(fù)能夠?qū)δ兴鶐椭?