如果手機關機一直停留在vivo界面,建議您先嘗試以下方法解決:
1、長按開機鍵30秒試試。
2、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵,當出現vivo界面時松開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵,進入recovery模式,按音量減鍵選擇清除所有數據按開關鍵確認,等界面跳轉之后,再按音量減鍵選擇重啟按開關鍵確認。
3、在手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后,放開按鍵進入recovery模式,按音量減鍵選擇系統修復模式按開關鍵確認-下載最新版本并安裝-選擇可用并穩定的wifi連接-手機會開始檢測最新的固件包-檢測到固件包后選擇下載并安裝,因為一般手機的固件包都比較大,一般在1gb以上,您可以將手機連接充電器,并且連接穩定快速的wifi再進行以上操作。
如果按照以上方法操作了還是無法解決,可以攜帶手機前往當地的售后服務中心檢測處理,在電腦端進入vivo官網--服務--服務網點中查詢距離最近的售后地址及聯系電話。