你好呀~可以先試試重啟手機看看能不能解決哈。不行的話,去設置里點更多設置-恢復出廠設置-還原所有設置,這個操作不會丟數據的~要是還是不行,建議搞個固件升級救磚!去vivo官網 http://www.vivo.com.cn/service.html 找服務,搜你手機型號,選對應型號后進資源下載,找到固件升級包把rom下下來就行啦~教程在這:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 升級前記得備份重要資料啊!別手滑把照片啥的整沒了……有啥不懂隨時來問,咱們慢慢搞!感謝支持vivo啦,祝你天天開心鴨~