你用的這個播放器設置有問題或開啟了靜音或是音量調到了最小。
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我覺得可能是播放視頻的那個軟件音頻輸出設置有問題，比如PotPlayer或者暴風影音之類的播放器有時候會自己選了一個沒聲音的聲道或者設備。你可以打開播放器，點開設置，找音頻相關的部分，把音頻輸出改成默認設備或者直接換成WASAPI試試。另外也可以試試更新下聲卡驅動，或者用系統自帶的疑難解答功能查一下聲音問題
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這種情況應該不是硬件問題，大概率是系統或者播放器的設置出錯了。你可以先確認一下是不是所有的視頻軟件都這樣，比如Edge瀏覽器放視頻沒聲音，可以檢查瀏覽器有沒有被禁用了音頻權限。如果是所有瀏覽器都這樣，可以嘗試清除一下瀏覽器緩存或者重置瀏覽器設置。另外，系統聲音里也要檢查一下設備使用中的音頻設備有沒有異常，或者直接重啟一下電腦試試，有時候小bug重啟一下就好了
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這個問題我也遇到過，應該是系統聲音設置的問題。你可以先檢查一下視頻播放器的音量有沒有被靜音，或者是不是輸出設備選錯了。有時候默認音頻設備被改了，視頻播放器可能調用的是別的輸出通道，而游戲和音樂用的是另一個。你可以右擊任務欄的聲音圖標，選擇聲音設置或者播放設備，看看默認設備對不對，或者嘗試切換一下輸出設備看看有沒有聲音
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