1、確認是否使用了原裝的充電器和數據線。
2、更換插座試試。
3、更換其他的原裝充電器和數據線充電。
4、更換新電池。
如以上方法均不能解決,表示手機電池電壓溫度異常,建議斷開電源保證安全,建議攜帶手機及充電器前vivo客戶服務中心檢測處理。
手機電池的電壓一般在充電的時候應該不超過4.2V,放電的時候為3.7V,原則上是不可以超過這個電壓的,但不同品牌的手機電池設計時參數可能不一樣,所以電壓也會出現不同,但通常都不能太高。
手機上顯示電池電壓過高是指電源管理模組故障、充電電壓過高、電池觸點接觸不良等等意思,這些原因都會造成手機提示電壓過高,要排查原因然后采取相關措施。
可先使用手機原裝的標配充電器充電,恢復正常說明充電器問題,如果依然出現電壓過高的提示,需要拆開手機檢查電池接觸以及管理模塊是否正常。