首先看下電話機是不是正常，電話本來就兩根線，既然你能打的出去，就說明線纜是正常的，其余的就是你電話機的問題了，或者你的那個交換機的設置
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我分析你這個情況可能是外線來電信號類型不匹配，比如是FSK模式而交換機設的是DTMF模式，導致雖然能顯示號碼但無法響鈴。也有可能是交換機的鈴流電壓太低，電話機檢測不到鈴流所以不響。另外，也可能是電話機的鈴聲功能被關閉或者鈴聲器壞了，所以只能顯示號碼。還有一種情況是交換機系統設置錯誤，例如外線來電鈴聲選項未啟用。建議你先檢查電話機是否正常，再核對外線來電信號類型，確認交換機相關設置是否正確，必要時重置或升級交換機固件
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遇到你這種情況，我覺得可能有幾個原因。首先可能是外線來電顯示信號與交換機不兼容，導致無法觸發鈴聲；其次是交換機的來電鈴流電壓不足，無法驅動電話機響鈴；還有可能是電話機本身的問題，比如鈴聲器損壞或者設置問題，雖然顯示號碼但沒聲音；最后也可能是交換機的系統程序設置錯誤，沒有正確開啟外線來電鈴聲功能。建議先檢查電話機是否正常，再查看交換機設置，必要時升級固件或聯系廠家技術支持
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這個問題我覺得大概率是交換機設置的問題，比如外線來電鈴聲功能被關閉了或者配置錯誤。另外，來電顯示信號格式可能和交換機不匹配，導致交換機雖然能識別號碼但無法觸發鈴聲。也有可能線路電壓不夠，或者電話機的鈴流觸發模塊壞了，只顯示號碼不響鈴。還有可能是交換機的外線模塊有故障，或者外線信號接入方式不對，比如用的是數字信號但交換機識別的是模擬信號。建議先換個電話機測試，再查交換機設置和外線接入方式