您好!
如果您是用移動網(wǎng)絡(luò)(也就是手機(jī)卡的流量)上網(wǎng)的話:
在確認(rèn)您的手機(jī)卡沒有欠費(fèi),并且當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)條件正常的情況下
①首先需要開啟蜂窩數(shù)據(jù),開啟方法:可以進(jìn)入設(shè)置-更多設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)中開啟蜂窩數(shù)據(jù)
②開啟后屏幕上方需要顯示上網(wǎng)的G或者E圖標(biāo),如果沒有顯示的話,可以將手機(jī)重新開關(guān)機(jī)一下
③如果還是不能上網(wǎng)的話,建議您將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置試試:恢復(fù)出廠設(shè)置的方法:進(jìn)入設(shè)置-更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置-還原所有設(shè)置就可以了,還原所有設(shè)置不會丟失手機(jī)中的數(shù)據(jù)的。
④若嘗試以上操作仍不能上網(wǎng)的話,建議您將手機(jī)升級下再使用。您可以通過wifi在線升級:設(shè)置->更多設(shè)置-->系統(tǒng)升級->立即檢查更新-,根據(jù)提示下載升級包,點(diǎn)擊校驗(yàn)并安裝,手機(jī)會重啟自動進(jìn)入升級模式。
如果有任何問題可以隨時(shí)來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快!