建議您可以嘗試以下方法解決:
1、檢查一下手機連接的網絡(數據或WLAN)信號是否穩定,如果不穩定,可以更換地點或時間段待網絡信號穩定后重新試試;
2、將手機重啟一下進行恢復試試;
3、進入設置--更多設置--應用程序--全部中找到QQ軟件點擊進入其信息界面清除數據緩存試試;
4、可以更新優化一下QQ軟件版本信息或卸載重新安裝系統版本QQ軟件,進入設置--更多設置--應用程序--出廠應用程序管理中重裝試試;
5、若手機系統不是最新,將手機升級到最新版本試試,您可以進入設置--系統升級--立即檢查更新,根據提示下載升級包,點擊校驗并安裝,手機會重啟自動進入升級模式。