重新啟動您的計算機和手機。在完成接下來的步驟之前，請確保您的計算機未處于防火墻之后或者公司網絡中。確認計算機上安裝了最新的更新，使用計算機的 Internet Explorer 訪問 www.update.microsoft.com。斷開手機以及連接至計算機的其他 USB 設備的連接。確保您的手機電池電量充足并且手機已打開。 首先將兼容的 USB 數據線連接到手機，然后連接到計算機端。如果要求，輸入手機的鎖屏密碼。 如果連接成功，手機上將會顯示 USB 模式提示。請選擇正確的 USB 模式： 諾基亞套件或大容量存儲。如果您的計算機可以檢測到您的手機，但無法加載驅動程序，請檢查計算機的設備管理器中的便攜式設備下是否列出了您的手機 (按開始按鈕，鍵入設備管理器，然后按 Enter)。如果 Windows 設備管理器指示設備存在問題，則該硬件將標記有一個黃色感嘆號 (!) 以幫助您確定有問題的設備。 嘗試計算機上的其他 USB 端口 (不要使用 USB 集線器或位于計算機前端的端口)。您也可以嘗試將手機連接到其他計算機。 這樣可以驗證問題是否出自計算機的 USB 連接。
該答案來自諾基亞官方網站
該答案來自諾基亞官方網站