很抱歉,忘記鎖屏密碼需要您將平板恢復(fù)出廠設(shè)置,成功進(jìn)入系統(tǒng)后,再重新設(shè)置新的密碼或圖案。
恢復(fù)出廠設(shè)置的操作方式為:在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,在平板不插 USB 數(shù)據(jù)線的情況下,同時(shí)長(zhǎng)按音量上鍵和電源鍵,出現(xiàn)開機(jī)畫面時(shí)松開電源鍵,3 秒后再松開音量上鍵,即可進(jìn)入 Recovery 模式。
恢復(fù)出廠設(shè)置后,平板內(nèi)的數(shù)據(jù)將被刪除。
1.如果恢復(fù)出廠設(shè)置后,可以直接進(jìn)入系統(tǒng),說明平板沒有開啟查找我的手機(jī),不需要華為帳號(hào)密碼即可重置鎖屏密碼或圖案。
2.如果恢復(fù)出廠設(shè)置后360問答,平板提示需要驗(yàn)證華為帳號(hào)及密碼來激活,根據(jù)以下情況來激活您的平板:
1)如果您記得華頻未為帳號(hào)和密碼:請(qǐng)按照提示輸入正確的華為帳號(hào)和密碼(連接 WLAN 的情況下),按照屏幕提示進(jìn)行激活,進(jìn)入您的平板。
2)如果您有華為帳號(hào)隨待官醫(yī)州質(zhì)看啊露米但遺忘密碼:您可以通過電腦登錄華為云服務(wù)網(wǎng)站(cloud.***.com),點(diǎn)擊登錄界面的忘記密碼。重置密碼后,請(qǐng)您使用華為帳號(hào)和新重置的密碼,激活并進(jìn)入您的平板。
3)如果開啟查找我的平板的華為帳號(hào)和密碼都遺忘了:請(qǐng)先將平歷式廠縣廠球板連接 WLAN 網(wǎng)絡(luò),點(diǎn)擊平
板界面提示的激活幫助,在彈出界面中申請(qǐng)激活,當(dāng)申請(qǐng)發(fā)出后,按鈕會(huì)變?yōu)榧せ畎粹o。然后通過郵件發(fā)送購(gòu)機(jī)發(fā)票掃描或復(fù)印件、SN號(hào)、用于聯(lián)系的郵箱或者電話號(hào)碼到hwsuppo道目燒可rt@mail01.***.com 郵箱。郵件發(fā)送成功后,請(qǐng)及時(shí)與華為客服熱線 4008308300 取得聯(lián)系,申請(qǐng)遠(yuǎn)程解綁。
若以上方法未能解決您的問題,請(qǐng)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。