網絡已經是4G了?你的意思是手機屏幕上面顯示是4G，而QQ上面顯示3G對嗎？現在移動的4G出來并不穩定，有許多偏僻的街道，都是沒有4G網絡的。
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除了手機和SIM卡之外，還要看看你所在的區域運營商有沒有4G信號覆蓋，有時候地圖上顯示有，但實際上可能信號不穩定或者被屏蔽了。另外，可以嘗試更新一下手機系統或者恢復出廠設置，有時候軟件問題也會影響網絡連接。如果這些都試過了還不行，最好還是去售后檢測一下硬件問題，可能是網絡模塊壞了
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我之前也遇到過類似的情況，可能是手機設置的問題，你可以先檢查一下移動數據的模式是否設置為4GLTE，有時候默認是3G或者自動選擇。另外，網絡運營商那邊有沒有限制你的套餐，比如某些套餐雖然支持4G卡，但實際使用中被限速或者限制連接。還有可能是信號問題，換幾個地方試試看，如果信號弱也可能連不上4G
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你這個情況聽起來像是手機本身的問題，有可能是基帶壞了或者天線接觸不良，特別是如果手機之前摔過或者進過水就更容易出現這種問題。建議你先重啟手機試試，有時候系統小故障也會導致網絡異常。如果重啟沒用，可以嘗試把SIM卡插到別的4G手機上測試一下是否能連上4G，確認是卡的問題還是手機的問題